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一、会员优惠待遇
1.中国金融出版社网站提供图书在线订购业务，读者在我社网上书店订购图书之前请先注册成为会员，然后再订购图书。
2.已经在网上书店注册的会员所有购书记录、订单情况、账务情况和购书回复情况等都可以在网上书店查询到。
3.注册会员在网上书店订购图书一律享受九折优惠，一次订购300元以上者享受八五折优惠。特价图书不再打折。
4.注册会员可免费获得我社提供的电子、纸制图书信息和有关宣传资料。
二、会员注册
登录我社网站：http://chinafph.com（中国金融出版社或金融出版社）后：
1.首先查找点击"登录或注册"，在这里选择"注册成为会员"。
2.系统进入中国金融出版社网上书店会员注册协议页面，详细阅读注册协议后，点击"我同意"按钮。
3.在会员注册页面根据要求填写注册信息，为确保您能收到我们给您邮寄或上门送书，请您填写准确信息。
4.系统提示：祝贺您已经注册成为会员，注册完成。
5.尚未登录注册的读者，如先订购图书，在点击"结账"窗口时，系统会提示"登录或注册"，读者选择"注册成为会员"进行注册。
三、购书方法
1.在各种图书页面和图书目录的环境中，选择要购买的图书放入购物车，您可以采用同样方法再选购一种或多种图书，再放入购物车。订购完成后，点击结账，进入付款程序。
2.当您确定订购图书，并选择一种付款方式后，请将您的购书款和邮费及时汇出，我们在收到书款后1-2天内送书或寄书。
四、送书方式
1. 北京地区四环以内、上地、中关村、望京、亚运村的读者选择：(1)货到付款：我们接到您的网上订单后，在3-4日内将您购买的图书送至您指定的地点，由收货人当时支付书款和运费，运费按每次5元收取；(2)其他方式付款：需要送书服务的读者，请在送货方式栏内写明送货上门，送货费按每次5元收取。
2.外地读者采取款到发书方式，国内普邮:到货时间为国内其他城市 1-3周,按图书定价的10％收取邮费；国内特快专递：邮费按邮局统一标准，由我社销售人员告知所需邮费，由读者承担，送货时间1-4天。大宗订货可办理铁路、公路、航空运输，运费按交通部门的统一标准，由我社销售人员告知所需运费，由订货人承担。
五、付款方式
读者可采用四种方式付款：
1.银行汇款、转账方式。您可以通过银行汇款或转账方式汇款至中国金融出版社网上书店。
户 名：中国金融出版社
开户银行：中国光大银行北京西单支行
账 号：35130188000001385
税 号：110102400005169
2.邮局汇款方式（办公通讯地址）
收款地址：北京市丰台区益泽路2号
收款户名：中国金融出版社网上书店
邮政编码：100071
联系电话：010-63286832、传真电话：010-63365686
注意事项：由于国家邮政局将邮局汇款更改为电子汇款，为了在收到您的汇款时准确、快速将您所需要图书发出，请您在收款人地址栏详细填写订单号码和收货地址、邮编，否则可能会导致您所订购的图书无法及时收到。您的汇款通常在三天以内到达我社网上书店。
3.网上支付
(1)如果您所持银行卡还没有开通网上支付功能，请登陆：http://beijing.com.cn/paylink/service/teach.jsp查询如何开通。
(2)如果您所持银行卡已经开通网上支付功能，网上支付的操作程序为：在选择网上支付后进入首都电子商城支付平台→选择手中持有卡所属银行→选择开户行所属地域→进入银行支付网关→按页面要求填入银行卡有效信息→提交→支付成功→返回网站指定页面。
4.货到付款。
北京地区四环以内、上地、中关村、望京、亚运村的读者可以选择货到付款方式。
5.电子邮件：wssd@chinafph.com
六、退换图书
1.退换图书承诺。
(1)如果您收到我社网上书店所购的图书发现不是您想要的图书，您可以在收到图书7天内（以您寄出图书时包裹上的邮戳日期为准）向我社网上书店退货，我们收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换其他图书或转存我社网上书店读者个人预付款账户，用于您以后购书书款，退书的邮费由读者承担。
(2)如果您在正常使用过程中发现图书存在质量问题，请您在收到图书7日内办理退换事宜。
(3)因质量问题换书时，我们采取普通邮寄方式寄回，我们承担邮资。
(4)换书地址与您的购书地址一定要相同。
2.退书的基本条件：无磨损、污迹。如果您要求更换的图书已经处于脱销状态，我们会为您办理图书退款手续。
七、图书缺货处理
由于我们每日库存变化很大，订单中的图书会出现缺货现象，请您经常浏览我们的网页，以获得最新图书信息，如果您选择的支付方式是送货上门货到付款，当发生图书断档时，我们会及时同您联系，在缺书登记栏中备案，如果您选择的支付方式是邮局汇款或银行转账，当我社网上书店缺书时，我们将把缺书的金额退给您，或者存入您在我社网上书店的读者个人预付款账户。
因我社网上书店库存数量变化很快，如果您选择的支付方式是邮局汇款或银行汇款，为了减少您订单中图书缺货现象，请您及时办理汇款手续，然后将汇款单传真给我社网上书店，我们可按照您的汇款传真保留您所要的图书。
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购书指南